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我公司始終堅持“質量是生存的根本，
信譽是企業(yè)的生命”的宗旨，我們對廣大客戶提供的ZDY/ZLY/ZSY/ZFY硬齒面齒輪減速機,ZQ/ZD/ZL/ZS/ZSC/ZSCA軟齒面齒輪減速機,擺線針輪輪減速機,ZQH/ZDH/ZLH/ZSH圓弧齒輪減速機,WD、WS、WP,CW,TP,WH蝸輪減速機,NGW/NGW-L/NGW-QJ/NGW-S行星齒輪減速機，QJ/QY起重機用減速機等全系列減速機減速器做如下的技術服務和售后承諾，請監(jiān)督實施。
一、售前服務
為用戶提供技術服務，幫助用戶正確選用合適類型的機械設備，并認真答復和熱情接待。
二、售中服務
對購買選用我們公司產(chǎn)品的用戶建立用戶檔案。認真簽定合同，按合同規(guī)定準時供貨，保證產(chǎn)品安全到達用戶手中。
三、售后服務
您在使用我公司產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在結構性能、制造質量、零件及所需的附件、包裝運輸?shù)确矫嬗腥魏尾蛔阒�，以及時在實際使用中所遇到的問題，請及時與我公司聯(lián)系，需要的話我公司將盡快在24小時之內(nèi)
派專業(yè)維修人員到達用戶單位。
使用產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品使用說明要點。
產(chǎn)品質保期為12個月，終身維修，以下情況實行有償維修：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
(2)由于造型不當造成的損壞;
(3)由于操作不當而造成的故障或損壞；
(4)由于對產(chǎn)品私自的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞；
在產(chǎn)品質保期內(nèi)，因我公司制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，認真對待客戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在24小時內(nèi)為用戶上門排憂解難；
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